INNOVACION PLV en los premios Líderes en Excelencia
16 de Junio de 2009
Innovacion PLV patrocina los premios lider en excelencia de la revista Consumer management.
El 17 de junio de 2009. La revista Consumer Management basándose en el Índice Stiga de Satisfacción del Consumidor Español (ISSCE), ha premiado a Telefónica, El Corte Inglés, Grupo Banco Popular, Zurich Seguros, Santalucía Seguros, Mutua Madrileña Aseguradora, Mercadona, Toyota, Carrefour, DKV Seguros, Ono, Eat Out Group, Ayuntamiento de Oviedo, Ferrocarrils de Catalunya, Ocaso, Aguas de Córdoba, Air France, Euskaltel, HC Energía, Repsol y Paradores de Turismo.
Este índice de satisfacción del consumidor español evalúa de forma continua niveles de Calidad Percibida (satisfacción global) y sus efectos en fidelidad (tentativa de abandono o intención de recompra)
y Prescripción (intención de recomendar). A través de un muestreo aleatorio, se evalúan 12 sectores económicos, que se desagregan a su vez en 27 sub-sectores de actividad, mediante la opinión de 20.000 personas.
Innovación PLV es una empresa enfocada en la mejora continua del servicio al cliente, por ello colabora activamente con la revista Consumer Management para potenciar a las empresas que buscan esta excelencia.
